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EDF壹定发官网加强行风建设承诺

[日期:2014-07-17] 来源:办公室  作者: [字体: ]

为更好地履行“促进健康、解除病痛”的神圣职责,让群众满意在我院,我们郑重承诺:

一、一切以病人为中心,严格执行加强医疗行风建设“九不准”,合理检查,合理治疗,合理收费,杜绝大处方、乱检查、违规收费和收受“红包”行为。 

二、首问首诊负责,热情服务。医务人员挂牌上岗,语言文明,耐心答疑,杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

三、实行预约挂号,预约电话7933807,工作日全天开设骨科专家门诊。

四、24小时急诊,120接警后2分钟内出车,急症病人开设绿色通道,先抢救后付费。

五、准确、快捷回报检查结果。门诊B超、心脑电、肌电图检查无特殊情况当时出报告;放射、CT检查急诊30分钟内、平诊2小时报告,核磁当日出结果;化验常规检查当时报告,生化项目急诊1小时内、平诊当日报告结果。

六、便民利民,医疗惠民。门诊设义务导医,免费为患者提供开水、轮椅、担架等;为市区外患者免费邮寄检查结果;出院患者十日内电话回访。执行同级医院检查检验结果互认,对城乡“低保”居民、农村“五保户”及特困患者实行一免三减(免挂号费,减5%的治疗费、10%的检查费、50%的住院床位费)。

七、诚信服务,廉洁行医。对主要医疗服务项目、常用材料和药品价格进行公示,为患者提供费用查询和消费清单。

八、及时应对投诉,努力改进工作。对书面投诉和情况复杂的问题在5日内给予答复。

以上承诺,诚请社会各界和广大患者监督,发现医务人员违反可向医院和市卫生局投诉。

本院服务投诉部门:办公室  院内东侧行政楼二楼

投诉电话:7933387(夜间及节假日7933247

                投诉信箱:qhdsgkyybgs@163.com 

秦皇岛市卫生计生委投诉电话:3629359  

              信箱:qhdwsjhfb@163.com